プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月17日

有限会社 関戸園芸（以下「当社」）は、当社オンラインストアでの商品購入、お問い合わせその他のサービスに伴い取得する個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令に従い、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、サービスのご利用に応じて、次の情報を取得します。

• 氏名、住所、配送先、電話番号、メールアドレスなど、ご注文やお問い合わせの際にお客様が入力する情報
• ご注文商品、数量、購入履歴、お支払い方法・決済状況、返品・交換に関する情報
• お問い合わせの内容、お客様から提供された写真その他の情報
• アカウントをご利用の場合の登録情報・認証に関する情報
• IPアドレス、ブラウザ・端末情報、閲覧履歴、Cookieなどを通じて取得する利用情報

決済に必要な情報は、ご利用の決済サービスに応じて決済事業者が取り扱います。

2. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

• ご注文の受付、決済、商品発送、配送状況の確認、返品・交換への対応
• 在庫や納期のご連絡、植物選び・育て方などのお問い合わせへの回答
• お客様アカウントの管理、ご本人確認
• サービスの維持・改善、利用状況の把握、不正利用の防止とセキュリティの確保
• ご希望・同意のあるお客様への商品やサービスのご案内
• 法令に基づく記録保存、紛争への対応その他の法的義務の履行

目的を変更する場合は、法令に従い、変更後の目的を通知または公表し、必要な場合はあらかじめ同意を取得します。

3. 委託・第三者への提供

当社は、ストア運営、決済、配送などに必要な範囲で、Shopify、決済事業者、配送事業者その他の委託先に個人情報の取扱いを委託します。委託先の選定と必要な監督を行います。

委託など法令上第三者提供に該当しない場合を除き、ご本人の同意がある場合、法令に基づく場合その他法令で認められる場合に限り、個人情報を第三者に提供します。広告等のために外部事業者へ情報を提供する場合は、その設定と実態に応じて必要な情報をお知らせし、法令上必要な同意を取得します。

4. Shopifyの利用と国外での取扱い

当ストアはShopifyのプラットフォームを利用しています。ストアの提供・決済・安全性の確保などに伴い、Shopifyおよび関係するサービス事業者が情報を処理し、日本国外で保存・処理する場合があります。当社は、外国にある第三者への提供に該当する場合、同意の取得や相当措置の確認など、法令に従って対応します。

Shopifyの機能によっては、Shopifyが独自の目的で情報を処理する場合があります。強化されたサービスや広告連携に関する取扱いを含む詳細は、Shopify消費者プライバシーポリシーをご確認ください。Shopify自身が行う取扱いについての権利行使は、Shopifyプライバシーポータルでも案内されています。

Shopifyとの関係

サービスはShopifyによってホストされており、お客様へのサービス提供および改善のために、お客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理しています。お客様がサービスに提出する情報は、お客様へのサービス提供および改善のために、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する場合がある第三者と送信・共有されます。さらに、当社の事業を保護・拡大・改善するために、お客様が当ストア、他の販売者、およびShopifyとやり取りする際に得られたデータや情報を取り入れたShopifyの一部強化機能を使用しています。これらの強化機能を提供するために、Shopifyは当ストアや他の販売者、そしてShopifyとのお客様のやり取りに関して収集した個人情報を利用する場合があります。このような場合、Shopifyはお客様の個人情報の処理に関して責任を負い、これらの目的での個人情報の利用に関するお客様の権利行使の要請に対応します。Shopifyがどのようにお客様の個人情報を使用しているか、およびお客様が持つ可能性のある権利について詳しく知るには、以下をご覧ください。 Shopify消費者プライバシーポリシー .お住まいの地域によっては、ここでお客様の個人情報に関する特定の権利を行使できる場合があります。 Shopifyプライバシーポータルリンク.

5. Cookie等の利用

当ストアでは、カートや認証などの機能、利用状況の把握、サービスの改善のためにCookie等を利用します。広告・アクセス解析のための任意のCookie等については、導入するサービスと適用法令に応じて同意や選択の機会を提供します。

ブラウザの設定でCookieを制限・削除できますが、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。

6. 安全管理と保存期間

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスなどの防止のため、アクセス権限の管理、従業員への周知、委託先の管理など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置の詳細については、下記窓口へお問い合わせください。安全管理に支障を及ぼすおそれがある事項を除き、ご案内します。

個人情報は、利用目的の達成、法令上の保存義務、ご注文への対応や紛争解決に必要な期間保存し、不要となった情報は適切に削除または匿名化します。

7. 開示・訂正・利用停止等のご請求

保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示をご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。ご本人または正当な代理人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。ご要望に対応できない場合は、その理由をご説明します。

商品案内などのメールは、メール内の配信停止案内または下記窓口から停止できます。注文・配送などに必要な連絡は引き続きお送りします。

8. お問い合わせ窓口

有限会社 関戸園芸
代表者：関戸 樹
〒513-0018 三重県鈴鹿市上田町1118-2
電話：059-374-1119
FAX：059-374-4421
メール：info@sekidoengei.com

個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談・苦情も、こちらで受け付けます。

9. 方針の変更

当社は、法令やサービス内容の変更に応じて本方針を見直します。変更後の内容は本ページでお知らせし、法令上必要な場合は通知や同意取得を行います。